Les données collectées

Nous collectons des données via les formulaires suivants :

• Formulaire de demande de devis.

• Formulaire de demande de prise de rendez-vous.

 

Les informations collectées à travers ces formulaires sont strictement minimisées aux besoins de traitement des demandes.

 

Les données à caractère personnel collectées sont les suivantes : prénom, nom, adresse de départ, numéro de téléphone, adresse électronique, adresse d’arrivée.

S’y ajoutent les données techniques du déménagement : formulaire de déclaration de valeur, inventaire du mobilier, compte-rendu de la visite technique, lettre de voiture, ordre de mission.

 

Lorsqu’un utilisateur se connecte sur le site, son adresse IP est enregistrée.

Lorsqu’un utilisateur visite le site, un cookie peut s’installer automatiquement sur son logiciel de navigation. Le cookie ne permet pas d’identifier les utilisateurs mais sert à enregistrer des informations relatives à la navigation de celui-ci sur le site. Le paramétrage du logiciel de navigation permet d’informer de la présence de cookie et éventuellement de la refuser de la manière décrite à l’adresse suivante : www.cnil.fr/.

 

Les informations personnelles concernant les utilisateurs du site sont confidentielles. ECOLOGICAL MOVE est responsable du traitement des données collectées au sens du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016. Pour avoir plus d’informations sur ECOLOGICAL MOVE, consulter nos mentions légales.

L’utilisation du site et/ou le renseignement des formulaires par l’utilisateur emportent consentement exprès et sans réserve au traitement de leurs données personnelles dans les conditions exposées aux présentes, les utilisateurs disposant du droit de retirer leur consentement ultérieurement.

 

Finalités du traitement des données

Vos différentes données sont susceptibles d’être collectées par Ecological Move afin de permettre :

• La fourniture d'un de devis de déménagement gratuit et sans engagement,

• La prise de rendez-vous pour la préparation d’un déménagement,

• L'organisation et la réalisation d’un déménagement,

• Le suivi commercial, administratif et financier.

 

Circulation des données

Ecological Move n’utilise les données collectées auprès de ses utilisateurs que pour ses besoins propres.

Votre mail est cependant susceptible d’être transmis à un prestataire de service « Avis Vérifiés » afin de suivre la satisfaction de nos clients. La politique de confidentialité d’« Avis Vérifiés » est la suivante : « En complétant et en renvoyant le Formulaire d’Avis client, vous consentez à ce que votre Avis client soit rendu accessible au public, par la publication et la diffusion de celui-ci sur le site Internet du Client, ainsi que sur les sites commerciaux partenaires et Moteurs de recherche, notamment Google ou Bing. Cet Avis client pourra être consulté par tous les visiteurs de ces sites Internet. L’Avis client publié mentionnera a minima les informations suivantes vous concernant :

- Votre Prénom ;
- La première lettre de votre Nom ;
- Vos notes et commentaires ;
- La date de la publication de l’Avis client ;
- La date de la Commande ou de l’Achat ;
- Le Produit acheté ;
- Le lieu d’Achat (en cas d’Achat en magasin).

Le dit Avis client pourra également comporter :

- Le droit de réponse du Marchand partenaire et l’intégralité de vos échanges avec ce dernier, à moins que le Marchand partenaire ait désactivé cette fonctionnalité.
- Toutes les informations personnelles supplémentaires non obligatoires que vous aurez choisi de fournir, telles que :

o Votre âge ;
o Votre sexe ;
o Vos habitudes de consommation ;
o Des photos ou vidéos.

Ainsi votre Avis client est affiché uniquement avec votre prénom et l’initiale de votre nom. Cependant, si vous souhaitez rendre votre Avis client totalement anonyme ou utiliser un pseudonyme, vous avez la possibilité d’en faire la demande directement en contactant Avis Vérifiés à l’adresse suivante : moderation@avis-verifies.com.

« Avis Vérifiés n’envoie jamais de messages marketing aux Consommateurs. Les seuls messages (messages électroniques ou SMS) que vous êtes susceptibles de recevoir de la part de Avis Vérifiés visent à vous inviter à déposer un Avis ou les messages en découlant directement tels que notamment les messages vous invitant à répondre aux questions posées par les Internautes sur le site du Marchand partenaire. Aucun autre message ne vous parviendra. »

 

Les données sont par ailleurs susceptibles d’être transmises à des prestataires techniques auxquels ECOLOGICAL MOVE peut faire appel en vue d’optimiser le site et les services, notamment, et de façon non limitative, pour l’utilisation de solutions techniques de diffusion de ses contenus.

Le cas échéant, les informations personnelles concernant les utilisateurs pourront éventuellement être accessibles au prestataire, dans le strict cadre de la prestation fournie, ECOLOGICAL MOVE s’engageant à ce que ses prestataires et sous-traitants respectent les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 et ne fassent aucune utilisation des données autres que la réalisation des prestations techniques nécessaires pour permettre l’utilisation des services.

 

Durée de conservation

Pour les dossiers sans concrétisation commerciale, les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de la date de clôture du dossier dans notre système informatique. Pour les dossiers réalisés, les données personnelles permettant d'établir la preuve d'un droit ou d'un contrat, ou conservées au titre du respect d'une obligation légale, sont archivées conformément aux dispositions en vigueur (pour une durée maximale de 10 ans).